摘要：社會(huì)對于醫(yī)療衛(wèi)生的需求逐步提高，衛(wèi)生需求也從傳統(tǒng)的生理健康擴(kuò)大到生理和心理需求。多元化的醫(yī)療需求對醫(yī)務(wù)社會(huì)工作提出了更高的要求，但是目前我國醫(yī)務(wù)社會(huì)工作尚處于起步階段，一些主客觀因素都阻礙了其進(jìn)一步發(fā)展。運(yùn)用文獻(xiàn)研究法和個(gè)案訪談法，以上海市嘉定區(qū)中心醫(yī)院為研究對象，調(diào)查醫(yī)務(wù)社工在醫(yī)院中的實(shí)際開展情況，從醫(yī)務(wù)社工自身、醫(yī)院內(nèi)部和社會(huì)環(huán)境三個(gè)層面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)目前醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的發(fā)展確實(shí)處于一個(gè)瓶頸階段，主要表現(xiàn)為專業(yè)化程度低、專職社工少、崗位設(shè)置不合理、晉升制度不完善、內(nèi)部知曉程度低、認(rèn)同度低、政策支持不足等。提出解決對策：提升專業(yè)化水平，增強(qiáng)實(shí)務(wù)能力，明確角色定位，發(fā)揮專業(yè)水準(zhǔn)；合理設(shè)置崗位，優(yōu)化人員配置，加大院內(nèi)宣傳力度，完善晉升制度，提高薪資和福利待遇；加大財(cái)政投入，完善醫(yī)務(wù)社工發(fā)展制度，提供宏觀政策支持。以地區(qū)為點(diǎn)，提出促進(jìn)地區(qū)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作發(fā)展的對策建議，為其他地區(qū)提供借鑒經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全國范圍內(nèi)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的進(jìn)步與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作 醫(yī)務(wù)社工 上海嘉定區(qū)中心醫(yī)院

目錄

摘要

ABSTRACT

一、導(dǎo)  論-1

（一）研究背景及研究意義-1

（二）相關(guān)概念界定-1

1、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作-1

2、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者-1

（三）研究方法-2

1、文獻(xiàn)研究法-2

2、個(gè)案訪談法-2

3、實(shí)地調(diào)查法-2

（四）研究對象-3

二、 醫(yī)務(wù)社工現(xiàn)狀調(diào)查-3

（一）國內(nèi)醫(yī)務(wù)社工實(shí)踐現(xiàn)狀-3

（二）上海市嘉定區(qū)中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工的現(xiàn)狀-3

三、 醫(yī)務(wù)社工現(xiàn)狀分析-5

（一）社會(huì)層面的問題及成因-5

1、缺乏發(fā)展推動(dòng)力——政策支持不足-5

2、發(fā)展資金不足——政府投入不夠-5

（二）醫(yī)院內(nèi)部的問題及成因-6

1、分工紊亂——崗位設(shè)置不合理-6

2、醫(yī)務(wù)社工的知曉度低——缺乏認(rèn)同，與其他工作人員來往不多-6

3、專職醫(yī)務(wù)社工人員匱乏——晉升制度不完善，薪資待遇不高-7

（三）醫(yī)務(wù)社工自身的問題及成因-8

1、缺乏創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力——人員構(gòu)成相對固定-8

2、工作產(chǎn)生無力感——專業(yè)能力有待提高-8

四、 醫(yī)務(wù)社工困境解決對策-8

（一）社會(huì)層面-8

1、完善相關(guān)支持政策-8

2、加大對醫(yī)務(wù)社工的資金投入-8

（二）醫(yī)院層面-9

1、合理設(shè)置崗位，明確分工職責(zé)-9

2、加大院內(nèi)宣傳力度，塑造醫(yī)務(wù)社工形象-9

3、完善晉升機(jī)制，擴(kuò)招專職人員-9

（三）醫(yī)務(wù)社工層面-9

1、增強(qiáng)人員流動(dòng)，提高創(chuàng)新能力-9

2、提升專業(yè)化水平，增強(qiáng)實(shí)務(wù)能力-10

五、結(jié)論-10

參考文獻(xiàn)-11

致    謝-12

附錄一：-13